O eSocial informou, nesta quinta-feira (27), que as ferramentas de Download e Relatórios Gerenciais apresentam instabilidades que afetam o processamento e a disponibilização de informações. O problema já foi identificado pelo SERPRO, que trabalha na implementação das correções no ambiente de produção.
Na ferramenta Download, alguns pedidos permanecem com o status “Solicitado” por período superior ao esperado, sem que os resultados sejam disponibilizados.
Também foram identificados casos em que o arquivo é disponibilizado pelo sistema, mas apresenta erro durante a tentativa de download. A falha impede o acesso ao conteúdo gerado.
O eSocial não informou um prazo para a normalização da ferramenta. O SERPRO já identificou o problema e atua na aplicação dos ajustes necessários em produção.
Relatórios podem não retornar todos os trabalhadores
A instabilidade também ocorre na emissão de Relatórios Gerenciais. Segundo o eSocial, alguns documentos gerados pela funcionalidade não apresentam informações de todos os trabalhadores.
A ocorrência pode resultar em relatórios com dados incompletos em relação às informações esperadas pelo usuário.
O eSocial informou que a comunicação será atualizada assim que as correções forem implementadas pelo SERPRO no ambiente de produção.
O que muda para a classe contábil
As instabilidades podem interferir no acesso a informações utilizadas nas rotinas profissionais de quem acompanha dados de trabalhadores pelo eSocial.
Os problemas identificados atingem tanto a obtenção de arquivos pela ferramenta Download quanto a emissão de Relatórios Gerenciais, o que pode dificultar o acesso às informações durante o período de instabilidade.
Para os profissionais da contabilidade, o acompanhamento da normalização das funcionalidades é relevante para evitar que arquivos ou relatórios afetados pelas falhas sejam utilizados nas rotinas que dependem desses dados.